意识到疫情改变了人们与企业互动的方式。随着社交距离措施的实施，客户越来越依赖数字渠道来获得支持。她看到了一个机会来改进呼叫中心的方法，利用技术来弥合人与机器之间的差距。 https://www.ractdata.com/